さまざまな商材を取引する「場所」をインターネット上に提供している「プラットフォーム企業」。その中には誰もが名前を知っている大企業もあります。
しかし、それらの企業が具体的にどのような事業を展開しているかを知る人は、そう多くないかもしれません。
そこで今回は『プラットフォーム企業が拡大する理由』や『プラットフォーム企業の具体例』について解説していきます。また、プラットフォーム企業が抱えるメリットやデメリットも紹介していますので、ぜひ参考にしてください。
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プラットフォーム企業とは？企業が求められる背景も合わせて解説
プラットフォーム企業とは？
プラットフォーム企業とは、他の企業や個人が自らの製品やサービスを提供できる共有のインフラストラクチャを提供する企業のことです。例えば、Uberは運転手と利用者をつなぐプラットフォームを提供しており、Airbnbは宿泊施設を提供するプラットフォームを提供しています。
主なプラットフォームの種類と企業例
| 分類 | 内容 | 代表企業 |
|---|---|---|
| EC型 | 売り手と買い手をつなぐ | Amazon、楽天市場、メルカリ |
| サービス仲介型 | 人やスキルをマッチング | Uber、Airbnb、ココナラ |
| メディア型 | コンテンツと広告主の仲介 | YouTube、TikTok、X（旧Twitter） |
| 採用・求人型 | 企業と求職者を結ぶ | リクナビ、ビズリーチ、Wantedly |
| 金融プラットフォーム | 個人と金融機関、投資家をつなぐ | PayPay、LINE Pay、クラウドファンディング各社 |
| BtoBマッチング | 企業同士の商流を支援 | ミスミ（meviy）、アスクル（ソロエルアリーナ）など |
プラットフォーム企業が求められる背景とは？
プラットフォーム企業が求められる背景には、以下のような要因があります。
デジタル化とインターネットの普及
インターネットやスマホの普及により、個人・企業が簡単に情報発信・参加できる時代になり、データベース・AI・クラウド基盤を活用することで、「マッチングの効率」が劇的に向上しました。誰でも売り手・買い手・サービス提供者になれる世界が実現しました。
ネットワーク効果
プラットフォーム企業が提供するサービスが利用されることで、より多くのユーザーや提供者が集まり、より多くの価値を提供できるようになります。このようなネットワーク効果により、プラットフォーム企業は競合他社に比べて優位な立場を築くことができます。
後述する、GAFA（Google, Apple, Facebook, Amazon）や中国のBAT（Baidu, Alibaba, Tencent）は、すべてプラットフォーム企業で、資本効率・拡張性・データ活用力に優れるモデルとして評価されています。
モノの所有から「共有・利用」への価値観の変化（シェアリングエコノミー）
若い世代を中心に、「モノを持つより使えればよい」「必要なときに必要な分だけ」というニーズが増加しました。そのニーズに応えるUberやAirbnbなどのP2P型プラットフォームが台頭し、「資産を持たずに価値を流通させる企業」が支持されるようになっています。
労働市場の変化とフリーランス・副業の拡大
個人事業・副業・ノマドといった、多様な働き方が広がり、スキルの流通市場＝プラットフォームの重要性が増してきました。クラウドワークス、ココナラなどは、こうした人材のマッチングに不可欠となり、個人も「サービス提供者」として経済に参加する時代になっています。
ビジネスモデルの柔軟性
プラットフォーム企業は、自社のインフラストラクチャを活用して、様々な製品やサービスを提供することができます。この柔軟性により、市場の変化に柔軟に対応することができます。
以上のような背景から、プラットフォーム企業は現代のビジネスにおいて非常に重要な役割を果たしています。
GAFAを再確認！プラットフォーム企業の例
ここでは、プラットフォーム企業の例を紹介します。誰もが知っている大企業がどのようにプラットフォーム事業を展開しているのか、詳しく見ていきましょう。
Googleは、検索エンジンやGmail、Google Maps、Googleドキュメントなど、多様なサービスを提供するプラットフォーム企業です。Googleは、検索結果の質を高めるために、大量のデータを収集しており、これを利用して広告事業を展開しています。
Facebookは、ソーシャルメディアプラットフォームとして知られています。Facebookは、世界中の人々が簡単にコミュニケーションを取れるようにすることを目的としています。Facebookは、広告収入によって利益を得ています。
Amazon
Amazonは、オンラインショッピングサイトとして始まりましたが、現在はAWSやKindleなど、多様なサービスを提供するプラットフォーム企業です。Amazonは、世界中の小売業者にオンライン上で商品を販売する場を提供し、自社の製品を販売するだけでなく、第三者製品を販売することでも利益を上げています。
Apple
Appleは、ハードウェア、ソフトウェア、アプリケーション、ストリーミングサービス、デジタルコンテンツなど、幅広い製品とサービスを提供するプラットフォーム企業です。Appleは、自社の製品を販売するだけでなく、アプリストアやiTunesストアなどを通じて、第三者が開発した製品やコンテンツも販売しています。
Uber
Uberは、運転手と利用者をつなぐライドシェアプラットフォームです。Uberは、ドライバーに車両を所有する必要がないことを売りにし、世界中で急速に普及しました。Uberは、手数料や広告収入を通じて利益を上げています。
多角から考える、プラットフォーム企業が抱えるメリット・デメリット！
続いて、プラットフォーム企業が抱えるメリットやデメリットについて解説していきます。プラットフォーム企業が内包するメリットやデメリットをしっかり理解することは、事業の成長や拡大を考える上で非常に役立ちます。
では、詳しく見ていきましょう。
メリット
ネットワーク効果
プラットフォーム企業は、利用者が増えることで提供するサービスの価値が高まり、新たな利用者を獲得するというネットワーク効果があります。少ない広告投資でも、口コミや自然流入で利用者が自走的に増えるメリットがあります。
自社で在庫やサービスを持たずに収益が上がる
商品やサービスを提供するのはユーザー同士のため、プラットフォーム企業は手数料や利用料で利益を得るだけなので、固定費が抑えられるメリットがあります。
多様な収益モデルが可能
取引手数料、広告収入、プレミアムプラン、データ提供など多彩な収益モデルで、一度作った仕組みを、他の業種にも転用可能な点もメリットの一つでしょう。
デメリット
立ち上げ初期の「鶏と卵問題」
出品者（提供者）も買い手（利用者）もいないと成立しないため、どちらか一方を集める“初期の戦略設計”が非常に難しいと言われています。
信頼性や品質の管理
商品・サービスの提供者が第三者のため、品質がバラバラになりやすく、詐欺・トラブル・虚偽表示など、プラットフォームの評判が一気に落ちるリスクがあります。
独占禁止法に違反する可能性
プラットフォーム企業が市場の独占を図った場合、競合他社に対する不公正な取引行為に該当することがあります。そのため、独占禁止法に違反する可能性があるため、企業は自己規制や政府規制に配慮する必要があります。
例：Uberの労働者保護問題、Googleの検索独占問題など
データのプライバシー問題
プラットフォーム企業は大量の個人情報を収集しており、個人情報保護法に違反する可能性があることから、ユーザーのプライバシー問題に対処する必要があります。
これらのデメリットをしっかり意識しておかないと、信頼を失って事業を継続できなくなる危険性があります。成功すれば圧倒的な収益力と影響力を持つが、設計と信頼構築が鍵となるのがプラットフォームビジネスの本質です。それを防ぐには、次章で紹介するような「プラットフォーム事業をサポートしてくれる会社」の利用も非常に有効です。
プラットフォームサービスの開発・立ち上げならアイディオットにお任せください！
ここでは、プラットフォーム事業を考えている企業や個人の強力なパートナーとなり得る『アイディオット（Aidiot）』を紹介します。中でも、アイディオットが立ち上げているサービス『MATCHMEN』は、プラットフォーム事業のデメリットの解消にとても有効です。
では、詳しく見ていきましょう。
戦略立案から実行支援まで可能なAidiot
Aidiotは、井上智喜氏を代表取締役社長として、2014年に設立されました。「低価格・豊富なツール・豊富なデータ」を武器として「データで社会課題を解決する」ことをモットーとしています。
情報過多や多様化するニーズなど、激しく変化する社会環境への対応を掲げ、ビジネスとして結果の出せる会社を目指しているのです。
以下がAidiotの主な事業内容です。
ビッグデータの作成・収集・流通、そして分析
AIによるアルゴリズムを利用したコンサルティング
ソフトウエアの開発と運用、そして保守
では次に、Aidiotのサービスのひとつである『MATCHMEN』を紹介します。
プラットフォーム・マッチングサービスの立ち上げならMATCHMEN
『MATCHMEN』は、「人と人」、「人とモノ」をつないで、収益をあげるマッチングプラットフォームの開発から収益化までを目指すサービスです。
Aidiotには、MATCHMENの有用性を裏打ちする、多種多様な業界における70以上の開発実績があります。また、ビッグデータを利用することで、精度の高いコンサルティングも可能としています。
『MATCHMEN』を利用することで、プラットフォーム事業のデメリットを解消し、メリットを最大限に生かすことが可能となっています。少しでも興味を持った方は、以下のサイトURLからぜひ詳細をチェックしてみてください。
マッチングサービスの開発ならMATCHMEN
マッチングサイト・アプリに必要な機能を詰め込んだパッケージサービス。
まとめ
今回は、拡大するプラットフォーム企業にはどのようなものがあるのか、実際の企業を例に紹介しました。また、プラットフォーム企業が抱えるメリットやデメリットについても解説しています。 プラットフォーム事業は、インターネットの拡大とともにこれからますます需要が高まっていくでしょう。
プラットフォーム事業の立ち上げや拡大させる戦略にお悩みの方は、『アイディオット（Aidiot）』の利用も検討してみてはいかがでしょうか。『アイディオット』は、独自の技術と専門家チームで、プラットフォームの成功を追求するお手伝いをいたします。効果的な戦略と実践的なサポートで、あなたのビジネスの拡大をサポートします。
【支援企業】
・トヨタ自動車株式会社
「トヨタ自動車」の新規事業立ち上げにアイディオットのMATCHMENを活用
・阪急阪神ホールディングス
・株式会社エイチ・アイ・エス
この記事の執筆・監修者
Aidiot編集部「BtoB領域の脳と心臓になる」をビジョンに、データを活用したアルゴリズムやソフトウェアの提供を行う株式会社アイディオットの編集部。AI・データを扱うエンジニアや日本を代表する大手企業担当者をカウンターパートにするビジネスサイドのスタッフが記事を執筆・監修。近年、活用が進んでいるAIやDX、カーボンニュートラルなどのトピックを分かりやすく解説します。
