現在、マッチングサービス市場の規模は2兆円を超えており、市場は拡大を続けています。
ここでいうマッチングサービスには、結婚などの恋愛マッチングだけでなく、フリーマーケットサイト、クラウドソーシング、宅配サービスなど広義のマッチングとなります。私たちの日常生活には、そのようなマッチングサービスが色々な形で提供されております。
今回は、マッチングビジネス・サービスを始めようとしている方のために、マッチングビジネスを成功させるための秘訣とビジネスモデルをご紹介します。
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マッチングサービスとはどのような種類があるのか？代表的モデルを解説
マッチングサービスというと、一般的には異性同士の出会いを仲介する、いわゆる恋活系のマッチングアプリのイメージがありますが、その他にも様々な種類があります。代表的なモデルについて以下で解説します。
図1. 弊社にて作成したイメージ
1、データベース型マッチングサービス
データベース型マッチングサービスは、ユーザーが登録したプロフィール情報を基に、自動的に相性の良い相手をマッチングするサービスです。代表的な例としては、恋活系の出会い系サイトや婚活サイトがあります。
例：IBJ
2、スワイプ型マッチングサービス
スワイプ型マッチングサービスは、写真やプロフィールの情報を見ながら、スワイプなどの操作で相手を選ぶサービスです。相手も自分を選んだ場合にマッチングとなります。代表的な例としては、TinderやBumbleがあります。
例：Tinder
３、オークション型マッチングサービス
オークション型マッチングサービスは、求める商品やサービスを希望する条件や価格を入力し、出品者が条件に合致する場合に取引が成立するサービスです。代表的な例としては、業務用オークションサイトの「ヤフオク!」があります。
例：ヤフオク!
４、クラウドソーシング型マッチングサービス
クラウドソーシング型マッチングサービスは、企業や個人が依頼する仕事やタスクを、オンライン上で提供し、その仕事を受注する人をマッチングするサービスです。代表的な例としては、クラウドソーシングサイトの「クラウドワークス」や「ランサーズ」があります。
例：クラウドワークス
５、シェアリングエコノミー型マッチングサービス
シェアリングエコノミー型マッチングサービスは、不要なリソースを持つ人と必要な人をマッチングし、資源の有効活用を促すサービスです。代表的な例としては、民泊サイトの「Airbnb」やカーシェアリングサービスの「カーシェアリング by Orix」があります。
例：カーシェアリング by Orix
以上が、代表的なマッチングサービスのモデルになります。それぞれのサービスには、独自の特徴や利点があり、用途に応じて適切なサービスを選んで利用することが重要です。例えば、出会いを目的としたマッチングサービスでは、自己紹介や趣味、興味関心などのプロフィール情報を登録することで、自分に合った相手を見つけることができます。一方で、クラウドソーシング型のマッチングサービスでは、スキルや経験、業務内容や報酬などの条件を明確にしておくことが必要です。
また、近年では人工知能や機械学習を活用したマッチングサービスも増えており、より高度なマッチングが可能になっています。例えば、音声や動画データを解析することで、ユーザーの好みや性格などを分析し、相手との相性を予測することができるサービスもあり、サービスの利便性は加速的に向上しております。
マッチングサービスの4大収益方法を詳しく解説！
マッチングサービスには一般的な4つのマネタイズ手法があります。それぞれの特徴についてご紹介します。
図2. 弊社にて作成したイメージ
有料会員制
有料会員制は、基本的な機能は無料で提供し、より高度な機能や機能制限を解除するために有料会員になる仕組みです。例えば、出会いを目的としたマッチングサービスでは、プロフィールの閲覧やメッセージ機能などが基本的に無料で利用できますが、有料会員になることで、さらに多くの人とコミュニケーションを取ることができたり、プロフィールが上位に表示されるなどの特典があります。
例：Bumble
広告収入
マッチングサービスは、広告を掲載することで収益を得ることもあります。利用者の属性や行動パターンを分析し、ターゲットに合った広告を掲載することで、広告主から収益を得ることができます。
例：Wantedly
成功報酬型
成功報酬型は、マッチングに成功した場合に一定の報酬を得る仕組みです。例えば、クラウドソーシング型のマッチングサービスでは、依頼者が希望する業務を達成した場合に手数料を得ることができます。
例：Lancers
サブスクリプション制
サブスクリプション制は、一定の期間ごとに定額を支払って利用できる仕組みです。例えば、オンライン教育サービスや音楽ストリーミングサービスでは、月額料金を支払うことで、全てのコンテンツを利用できるようになります。
例：リクナビNEXT
これらの収益モデルは、単体でも利用されることがありますが、複数の収益モデルを組み合わせて使用することもあります。
大手マッチングサービス提供会社の収益モデルをパターン別に詳しく解説！
続いては、大手マッチングサービス事業のマネタイズ手法・収益モデルについて深堀りしましょう。以下は、大手マッチングサービス提供会社の収益モデルをパターン別に詳しく解説します。
月額掲載料モデル
代表的な会社としては、出会い系アプリのPairsやOmiaiがあります。これらのサービスでは、基本的な機能は無料で利用できるものの、有料会員になることで、さらに多くの機能が利用できるようになります。月額料金を支払うことで、自分のプロフィールを優先的に表示させたり、足跡履歴の閲覧や既読スルーを回避することができたりするなどの特典があります。
売買手数料モデル
代表的な会社としては、フリマアプリのメルカリがあります。メルカリでは、出品者が商品を出品する際に、商品価格の10%（税込）を手数料として支払う仕組みです。販売された商品の価格から手数料が引かれた金額が、出品者の収益となります。また、購入者が支払った金額からも手数料が引かれます。
メルカリ
メルカリは、不要品販売を誰でもできる電子版フリーマーケットサービスです。あなたは簡単に商品を掲示し、買い手を待つことができます。シェアリングエコノミーが注目を集めているこの時代にこれらのフリマアプリの需要は増加しています。
メルカリの手数料は売り上げの10％で、売り手から手数料を受け取ることになっています。また、売上金を現金化せずにそのまま利用できるようなシステムを利用しているため、現金にするための手数料が発生しないお得感のある仕組みの構築に成功しました。
クラウドワークス
クラウドワークスは、他の人に仕事を依頼できるクラウドソーシングサービスです。会社のちょっとした雑用からシステム開発まで幅広くリクエストできる点でビジネススキルのマッチングの中でとても知名度の高いサービスになりました。また、クラウドワークスを使用することで、簡単に副業を行えます。
クラウドワークスは、仕事の請負業者から手数料を受け取ります。料金は契約金額により異なりますが、最高料金は20％です。
成果報酬モデル
代表的な会社としては、クラウドソーシングサービスのランサーズがあります。ランサーズでは、依頼者が発注した業務を達成した場合に、報酬として手数料が発生します。ランサー側は、報酬の一部を手数料として支払うことになります。
他に、代表的なサイトは以下のとおりです。
Green
グリーンはベンチャー企業向け求人サイトです。人材を雇用した場合において、料金が発生します。採用までは無料で利用できるので、採用費用が少ないベンチャー企業にはうれしいサービスです。また、グリーンにはレコメンド機能があり、IT業界最大数の求人数を誇っているため、転職したいユーザーにもマッチした会社を見つけやすくなっています。
また、スカウト機能があり、企業からのスカウトメールが届きます。
Web幹事
Web幹事はホームページ制作について相談できるサイトです。作成したウェブサイトの内容を確認し、担当者が最適な制作会社を紹介します。専門家が制作会社を選ぶので、自分で選ぶよりも、よりよい会社に出会いやすくなっています。また、中間にWeb幹事を挟んでのやりとりになるので不要な営業やトラブルなどの仲裁を受け持ってもらえます。
Web幹事も成功報酬タイプであるため、ユーザーが制作会社に依頼する際に使用料が請求されますが、何度でも無料相談を行えるので気に入った制作会社と成約を結ぶことができます。
広告収入
代表的な会社としては、SNSのFacebookやTwitterがあります。これらのサービスでは、利用者の行動履歴やプロフィール情報などを分析し、ターゲットに合った広告を掲載することで、広告主から収益を得ることができます。また、YouTubeも広告収入を主要な収益源としています。動画コンテンツに広告を掲載し、その広告に対して広告主が支払うことで、YouTubeが収益を得ることができます。
ポイントを抑える！マッチングサービスを成功させる秘訣
マッチングサービスを成功させるためには押さえておくべきポイントがございます。以下ではマッチングサービス成功のためのポイントをいくつかピックアップしてご紹介いたします。
使いやすいUI/UXを提供する
マッチングサービスのUI/UXは、利用者の利便性や使いやすさに直結します。ユーザーが直感的に操作できるUI/UXを提供し、使い勝手の良いサービスを提供することで、利用者の満足度が向上し、利用継続率が高まることが期待できます。
より多様なマッチングの実現を目指す
マッチングサービスは、異なる属性のユーザー同士を繋げることで、新たな出会いやつながりを生み出すことができます。そのため、より多様な属性のユーザー同士をマッチングする機能やイベントを提供することで、ユーザーの満足度が向上し、利用継続率が高まることが期待できます。
プロモーション戦略を実施する
マッチングサービスの利用者は、競合他社のサービスも利用する可能性があります。そのため、プロモーション戦略を実施し、ユーザーを獲得することが必要です。SNS広告やインフルエンサーマーケティングなどの手法を活用し、効果的なプロモーション戦略を実施することで、ユーザーを獲得し、競合他社との差別化を図ることができます。
コミュニティの形成を支援する
マッチングサービスは、出会いの場を提供するだけでなく、ユーザー同士がコミュニケーションをとり、交流を深めることができる場でもあります。そのため、コミュニティの形成を支援する機能やイベントを提供することで、ユーザー同士の交流を促進し、利用継続率が高まることが期待できます。
フィードバックを取り入れる
マッチングサービスは、ユーザー同士のマッチングを促進するだけでなく、ユーザー自身が求める形の出会いや関係を築くことを目指します。そのため、ユーザーからのフィードバックを積極的に取り入れ、サービスの改善や機能の追加・変更などに反映することが必要です。
以上のように、マッチングサービスを成功させるためには、ユーザーのニーズを理解し、セキュリティに配慮した使いやすいUI/UXを提供し、多様なマッチングの実現を目指すと同時に、プロモーション戦略を実施し、コミュニティの形成を支援し、ユーザーからのフィードバックを取り入れることが重要です。
マッチングサービス開発にはパートナー選びも重要
マッチングサービスではビジネスモデルの難しさやシステム構築の複雑性から自社のみでの開発は困難です。外部の開発会社に依頼するケースが多くなるのですが、開発においてパートナー選びが非常に重要になります。本記事の最後には、マッチングサービスを開発する上で重要な理由・開発会社を選ぶ上で重要なポイントを解説いたします。
技術力や経験の補完
マッチングサービスは、複雑な機能やアルゴリズムが必要とされるため、単独での開発が困難である場合があります。このような場合、パートナーとして技術力や経験を補完してくれる企業を選ぶことで、より高度なサービス開発が可能になります。
ネットワークの拡大
パートナー企業とのコラボレーションによって、ビジネスの範囲が拡大することがあります。特に、相手企業が自社サービスのユーザーに自社のマッチングサービスを紹介してくれる場合、新規ユーザー獲得につながります。
リソースの共有
マッチングサービス開発には多大なリソースが必要とされます。しかし、パートナー企業との協力によって、それらのリソースを共有することができます。例えば、開発資金やマーケティングリソース、人材などを共有することで、開発スピードを加速することができます。
ビジネス上のシナジー効果
パートナー企業と協力することによって、相手企業が持つノウハウや資産を活用し、ビジネス上のシナジー効果を生み出すことができます。例えば、既存のユーザーベースを持つ企業との協力によって、新しい市場に参入することができます。
以上のように、マッチングサービス開発において、パートナー選びは非常に重要です。技術力や経験の補完、ネットワークの拡大、リソースの共有、ビジネス上のシナジー効果など、様々なメリットを享受することができます。そのため、適切なパートナー企業を選ぶことが成功のカギとなります。
マッチングサービスのビジネスを始めるならアイディオットにおまかせ！
いまだ成長速度の緩まないマッチングサービスの波ですが、スタートアップするなら今がチャンスです。ビジネスのアイデアは早い者勝ちになるのでスピード感のあるリリースが重要になってきます。
マッチングサービスの立ち上げならMACHMENの最速・最安リリースで他サービスと差をつけよう
７０以上のゼロイチ立ち上げの実績から蓄積された開発から収益化でのノウハウをたっぷり詰め込んだ委託サービスです。企画内容に合わせてプラットフォームを一気通貫でスピーディに開発し実現することが可能です。
「アイデアはあるけど、システムの立ち上げ経験がない」？問題ありません。ビジネス領域の理解からマッチングサービスの収益化のアイデア出し、コンサルティング、実行支援の領域まで幅広くカバー。
お客様ごとに開発チームや制作・マーケティング担当者をカスタムし、最適なメンバーで最短距離のリリースを共に目指すことができます。
まとめ
この記事では、マッチングサイトにおける4つのマネタイズ方法について説明しました。
マッチングサイトがどのように収益を上げているかをご理解いただけたのではないでしょうか？マッチングサイト市場は年々成長しており、さまざまなサービスが登場しています。その結果、ユーザーは、どのサービスを使用するか選択肢の多さに疲弊しています。
新たにマッチングサイトを開発する際には、収益モデルを変更することで、他社との差別化を図り新しいビジネスとしてユーザーの心を惹きつけるようなマッチングサービスになるように検討してみてください。
新しいマッチングサイトを運営したい場合は、ぜひこちらの記事を参考にマネタイズ方法をご検討ください。
そして、それを効果的に実現するのが、私たちの製品「マッチメン」です。
マッチメンは、業界最先端のマッチングアルゴリズムを搭載し、ユーザーのニーズに合わせた最適なマッチングを提供します。新しいマッチングサイトを運営したい場合は、ぜひこの記事と「マッチメン」の組み合わせで、成功の道を歩んでみてください。
【支援企業】
・トヨタ自動車株式会社
・阪急阪神ホールディングス
・株式会社エイチ・アイ・エス
この記事の執筆・監修者
Aidiot編集部「BtoB領域の脳と心臓になる」をビジョンに、データを活用したアルゴリズムやソフトウェアの提供を行う株式会社アイディオットの編集部。AI・データを扱うエンジニアや日本を代表する大手企業担当者をカウンターパートにするビジネスサイドのスタッフが記事を執筆・監修。近年、活用が進んでいるAIやDX、カーボンニュートラルなどのトピックを分かりやすく解説します。
