今回は清掃・家事代行マッチングサイトを運営するためのノウハウをご紹介していきたいと思います。誰にでもわかりやすく説明していきたいと思いますので気になる方はぜひ最後まで読んでみてください！
清掃・家事代行マッチングサイトとは
清掃・家事代行マッチングサイトとは、清掃や家事代行を依頼する人と、そのサービスを提供する人をつなぐオンラインのプラットフォームです。
一般的に、利用者は依頼内容を投稿し、それに対してサービス提供者が応募する形式をとっています。応募者にはプロフィールや評価などが掲載されているため、利用者は信頼性の高いサービス提供者を選択することができます。
また、利用者はオンラインでの支払いや予約管理なども行うことができるため、手軽かつスムーズに清掃や家事代行の手配をすることができます。一方、サービス提供者にとっては、自分の能力やスケジュールに応じて依頼を受けることができるため、柔軟な働き方が可能となります。
清掃・家事代行マッチングサイトは、近年、需要の高まりに応じて急速に普及しています。しかし、利用者やサービス提供者の間でトラブルが生じることもあるため、信頼性の確保やサポート体制の充実が求められています。
清掃・家事代行マッチングサイトの開発方法
実際に始めたい方が最初に直面する課題がどうやってサイトを作成、開発していくかだと思います。大きく分けて2種類あります。
・パッケージ開発
・フルスクラッチ開発
・パッケージ開発+スクラッチ開発
になります。名前を聞いても全然わからないと思いますので１つずつ説明していきます。
パッケージ開発
パケージ開発とはすでに存在するシステムを使って開発する方法です。
決められたものしか使えないように
感じると思いますが、種類もいっぱいあるので
そこを気にする必要はございません。
・メリット
単価が安い
納期が短い
・デメリット
完全オリジナルのサイトを開発できない
業務方法、進め方をシステムを中心にする必要がある
フルスクラッチ開発
フルスクラッチ開発とはフルオーダーメイドで開発する方法です。一から製作することができるので他社とは違うものがいい、サイトにこだわりたいと言う方におすすめできます。
・メリット
完全オリジナル、独自性の高いシステムが作れる長きにわたり使い続けることができる
・デメリット
初期費用が高額になる
導入までの時間が長くなる
どうだったでしょうか？もう一つパッケージ+スクラッチと言うのもあるのでご紹介します。
パッケージ+スクラッチ
パッケージ+スクラッチとは既存のシステムも利用しつつ、新しいシステムも取り入れるいわば、ハイブリッド型の方法なのです。3つ紹介してきましたがメリットもあればデメリットもあります。
パッケージ+スクラッチは両方を組み合わせるので良さそうに感じますが、逆を言えば中途半端な感じにもなりますのでご自身に合うやり方を考えてみて決めることをお勧めします。
清掃・家事代行マッチングサイトの構築の流れ
サイト作成の選び方まで説明してきましたので、次にサイトの中身をどのようにしていくかを話していきます。
ユーザーの流れの確認
最初に、ユーザーがサイトを利用する際の流れを確認します。具体的には、サイトにアクセスしたユーザーがどのような手順でサービスを利用するか、どのような機能が必要かなどを検討します。
機能の洗い出し
次に、確認したユーザーの流れに必要な機能を洗い出します。具体的には、依頼者とサービス提供者のマッチング機能、オンライン決済機能、評価機能などが考えられます。
UI・UXの設計
機能が洗い出されたら、それらを使いやすく提供するためのUI（ユーザーインターフェース）とUX（ユーザーエクスペリエンス）の設計を行います。具体的には、ページのレイアウトやデザイン、ボタンやリンクの配置などを考慮し、ユーザーがストレスなくサイトを利用できるように設計します。
サイトの開発
UI・UXの設計が完了したら、それに基づいてサイトを開発します。具体的には、プログラミング言語やフレームワークを選定し、サーバーサイド・フロントエンドの開発を行います。また、セキュリティ対策や負荷対策も必要になります。
以上が、一般的な清掃・家事代行マッチングサイトの構築の流れです。ただし、サイトによっては、より複雑な機能や要件がある場合もあります。
サイト開発してからが重要なこと
サイトを開発した後も、以下のような重要な取り組みが必要です。
SEO対策
サイトを開発した後は、検索エンジン最適化（SEO）対策を行うことが重要です。具体的には、タイトルやメタデータの設定、コンテンツの最適化、内部リンクの設定、外部リンクの獲得などを行い、検索エンジンからのアクセスを増やす取り組みが必要です。
マーケティング戦略
サイトを開発しても、ターゲットに訴求することができなければ意味がありません。そのため、マーケティング戦略を策定し、ターゲット層に訴求するための施策を行うことが重要です。具体的には、SNSやメールマガジン、広告配信などの手法を用いて、サイトへのアクセスを増やす取り組みが必要です。
アジャイル開発
サイトを開発してからは、継続的な改善・改良を行うためにアジャイル開発の手法を導入することが重要です。具体的には、サイトのアクセス解析やユーザーフィードバックをもとに、改善すべき点を特定し、短いサイクルで改良を行うことで、サイトの品質を高めることができます。
以上が、サイト開発後の重要な取り組みです。これらを行うことで、サイトの品質向上やアクセス増加、コンバージョン率向上などを実現することができます。
清掃・家事代行マッチングサイトの一例
代表的な清掃・家事代行マッチングサイトとしては、以下のようなものがあります。
タスカジ（Tasukaji）
料金体系
オンライン見積もりあり
特徴
ハウスクリーニング、家事代行、ペットケア、エアコンクリーニングなど幅広いサービス提供
エニタイムズ
料金体系
見積もり制
特徴
広くサービスを提供するサイトになります。一つの業種に絞るわけではなく、幅広い業種のサービスを提供できる。
また仕事を依頼を受けるだけではなく、仕事をする側からも応募できるメリットがあります。
これらのサイトでは、利用者が希望するサービスや料金、日時などを選択することで、該当するクリーニング・家事代行業者がマッチングされる仕組みとなっています。また、オンラインでの見積もりや予約システム、決済システムなども提供されています。
清掃・家事代行マッチングサイト開発ならアイディオットへ
もしもサイト開発を依頼しようと思っている方がいたらアイディオットをお勧めします。
Iアイディオットは、2014年に設立して以降、データドリブンを軸としてアルゴリズム（人工知能）やソフトウェアを駆使してDXを推進していくINNOVATION COMPANYです。サプライチェーンの最適化を得意とし物流など課題が山積みの業界のDXを手掛けています。
優秀なエンジニアの方も多く社長もバリバリのプロエンジニアみたいですのでみなさんが思っているようなサイトを作ってくれると思います。
まとめ
いかがだったでしょうか？これからサイトを運営したい方がぜひこれを参考していただけたら嬉しいです。
しっかりと自分に合ったスタイルを選んで、頑張ってください。まだまだ参入する余地もあると思いますで、早めに参入することをお勧めします。
【支援企業】
・トヨタ自動車株式会社
・阪急阪神ホールディングス
・株式会社エイチ・アイ・エス
「トヨタ自動車」の新規事業立ち上げにアイディオットのMATCHMENを活用
この記事の執筆・監修者
Aidiot編集部「BtoB領域の脳と心臓になる」をビジョンに、データを活用したアルゴリズムやソフトウェアの提供を行う株式会社アイディオットの編集部。AI・データを扱うエンジニアや日本を代表する大手企業担当者をカウンターパートにするビジネスサイドのスタッフが記事を執筆・監修。近年、活用が進んでいるAIやDX、カーボンニュートラルなどのトピックを分かりやすく解説します。
