ビジネスシーンや日常シーンにおいてDXが浸透していますが、実際にどのようにしてビジネスシーンや日常シーンでDXが浸透しているかについて意識しなければわからないとことが多いです。
日常シーンで言えばキャッシュレス決済やスマートフォンの音声認識などもDXの進歩によって導入されたものです。日常シーン以外ではビジネスシーンなどでもDXは進歩していて、その中でもデジタルツインは最注目されている内容の1つです。
デジタルツインはこれからの企業経営においてはさまざまなメリットを与えると予測されていて、分野によっては既に導入されている結果も出ています。不動産分野でも既に導入されていて業務効率化や経費削減・従業員の負担軽減などのメリットが生まれているので、さらに導入していく企業が増えていくでしょう。
デジタルツインと不動産の関係やデジタルツインの活用について紹介していきます。
デジタルツインで可能なことは？
デジタルツインは既にある現実世界のデータをもとにして仮想世界を構築する技術なので、現実世界と仮想世界は密接な関係にあるといえるでしょう。そのためデジタルツイン上で行ったことやシミュレーションしたことは、現実世界で同じことをした際にも同様の結果がでるようになります。
デジタルツインを有効活用すれば、これまでは現実世界でするしかなかったシミュレーションなどを労力やリスクを抑えながらできるようになります。現在ではモノづくり分野での導入が盛んですが、これからは他の分野でも積極的な導入が予測できるといえるでしょう。
モノ作りだけでなく都市開発にも
これまではモノ作りをしている分野ではデジタルツインを積極的に活用していましたが、都市のデータをしっかりと収集すればデジタルツインで都市を生み出すこともできるので、生み出された都市でさまざまなシミュレーションなどをすることで都市開発にも役立てることが可能です。
都市開発は従来であれば莫大なコストが必要なだけでなく、どのように開発していくかは慎重に決定することが求められていましたが、デジタルツインを活用すれば仮想空間でのシミュレーションを納得するまで行うことができます。
バーチャルで変わる不動産
これまでの不動産分野では顧客が直接不動産店舗まで訪問して、そこで顧客の物件希望を聞いてから物件の提案を行って内見をするのが一般的でした。
しかし、近年ではインターネットの発展も影響して、直接店舗で物件の相談をしなくてもインターネット上で簡単に物件を探すことができるようになった他、内見希望自体もインターネットで可能になりました。
それに伴ってバーチャル技術も進化しているので不動産分野ではDXの発展が大きく関わっているといえるでしょう。
不動産の価値がかわる
デジタルツインの登場により不動産の価値がかわるといわれています。不動産情報をデジタルツインで活用して再現することで、これまでは二次元的に捉えられていたインターネット上の不動産が三次元的に捉えられるようになりました。
これによって従来とは不動産に対する考え方が変わってくるので、不動産全体の価値が変わっていくといえるでしょう。例えばこれまでは駅からの近さや交通の便は物件を決める際には大きな割合を占めていましたが、在宅ワークが主流になれば通勤の必要性がなくなるので交通の便などはあまり気にならなくなります。
人々の間で新しい価値観が構築されるようになってきているのが不動産の価値が変わっていく要因の1つです。
不動産テックが伸びている
不動産テックとは不動産とテクノロジーを掛け合わせて作られた言葉であり、意味はそのまま不動産に関係するテクノロジーのことを指します。不動産テックの需要は増加してきているので、市場規模自体も確実に大きくなってきているので、これからさらに注目がされていく分野です。
不動産テックを導入することでこれまで不動産分野が抱えていた問題点についても解決が期待されているだけでなく、実店舗を持たなくても営業が可能になることなども予測されています。
不動産でのデジタル活用
不動産分野ではさまざまなデジタル活用がされていますが、その中でも特に需要が高まっており、顧客満足度にも貢献しているのがオンライン内見とAI受付です。オンライン内見とAI受付について紹介していきます。
オンライン内見
オンライン内見はこれまでであれば実際に物件まで訪問してから内見を行うので、担当者と顧客の予定を合わせる必要があり、タイミングが悪ければ内見自体がすぐにできないことも珍しくありませんでした。
しかし、デジタルツインで物件情報を正確に登録できれば、仮想空間上に現実世界と同じ物件を再現できます。これによって、直接物件まで訪問しなくても内見ができるようになった他、インターネット環境が整っていればどこからでもいつでも内見が可能です。
従来の内見であれば複数物件を回るためには時間がかなりかかりましたが、オンライン内見では移動する時間がなくなるので短時間でできます。
AIを受付に
AIを受付にすることで従業員がこれまで行っていた業務の一部をAIが代わりに行うようになるので、業務効率化や従業員の負担軽減にも貢献してくれます。AIを受付に導入することで顧客からのメールや問い合わせなどをリアルタイムでの処理が可能になるので、営業機会の損失を防ぐことができるでしょう。
顧客からのメールや問い合わせなどをAIが代わりに処理を行うようになるので、従業員は本来の業務に専念することが可能です。
不動産テックの今後
不動産テックの需要は今後さらに高まっていくものとされているだけでなく、不動産テックが一般的になれば実店舗を持たずに営業をするようになる可能性もあります。不動産テックに新しい技術が導入されることで顧客はストレスなく物件の検索や内見ができるようになるので、顧客満足度を高めることもできます。
デジタルツインならアイディオットが徹底サポート！
不動産テックを実現していくためにはデジタルツインの構築が必要不可欠であり、特にオンライン内見では物件を正確に再現することが重要です。オンライン内見の物件と実際の物件があまりにも雰囲気が違うとトラブルの原因にも繋がります。
そのためデジタルツインの構築には専門的な知識を持っているだけでなく、構築実績も豊富なアイディオットに依頼することがおすすめです。アイディオットではわからないことは徹底的にサポートをしてくれるので、専門知識を持っていなくても安心して依頼することができます。
まとめ
デジタルツインが不動産分野に与える影響は大きく、これからもさらにさまざまな影響を与えていくと予測できます。従来であれば直接店舗に行くことが必要であったため、就職や転勤などで現在住んでいる場所から遠くの場所に行くときなどには内見が難しかったですが、デジタルツインを活用すればわざわざ現地に行かなくても内見が可能です。
顧客だけにメリットがあるわけではなく、企業側にも業務効率化や従業員の負担の軽減などのメリットがあるので積極的に導入することが推奨されています。不動産テックといった言葉が生まれたことからわかるように、これからも不動産分野とDXは密接な関係にあるといえるでしょう。
将来的には相談から契約までを全てインターネット上で完結できるようになるかもしれません。
この記事の執筆・監修者
Aidiot編集部「BtoB領域の脳と心臓になる」をビジョンに、データを活用したアルゴリズムやソフトウェアの提供を行う株式会社アイディオットの編集部。AI・データを扱うエンジニアや日本を代表する大手企業担当者をカウンターパートにするビジネスサイドのスタッフが記事を執筆・監修。近年、活用が進んでいるAIやDX、カーボンニュートラルなどのトピックを分かりやすく解説します。
