物流業界は、人々の暮らしを支える重要な役割を担っています。配送ドライバーは食料品や雑貨など様々な物品を日夜運んでいますが、年々負担も増加しているのが実情です。
特にECサイトの拡大に伴い宅配便の取扱量が増加しており、配送業務に大きな影響が生じています。ドライバーを始めとする人手不足も重なり、配送業務の遅延やサービスの品質低下も懸念されています。
今後は配送も効率化が求められますが、近年は配送計画システムに関心が高まっています。物流の根幹である配送業務を効率化し、慢性的な労働力不足の改善にも繋がると期待されています。
配送計画システムとは？
配送計画システムは、AIなどのデジタル技術を活用し、配送業務全体を最適化するためのシステムを指します。いわゆる物流DXにおける取り組みのひとつで、様々な課題を解決してメリットをもたらすと考えられています。従来の配送業務では、配送ルートが固定されているならまだしも日々ルートが変わる場合、柔軟に配送計画を作る必要があります。
しかし、道路の交通状況は日によって変わるばかりか、事故などのトラブルで渋滞に巻き込まれるリスクが潜んでいます。結果的に到着時刻がズレて顧客に迷惑がかかるだけでなく、ドライバーの拘束時間の増加を招く場合もあります。
一方でルートを固定するとスタッフの属人化にも繋がるため、人員配置にも影響が及びかねません。配送計画システムはこのようなロスを削減し、省力化・効率化を実現する手段として注目されています。
主にAIやGPSのデータを活用することで、配車の柔軟化や最適な配送ルートの提案を可能にします。リアルタイムの情報共有・管理を実現できるため、事故による渋滞など突発的なトラブルにも対応できます。
物流DXの取り組みは多数ありますが、その中でも配送計画システムは積極的に取り組むべき施策のひとつです。配送業務全体の効率向上に繋がるため、前向きに検討してはいかがでしょうか。一方で技術面の制約もあることから、導入目的や運用方法は慎重に考慮する必要があります。
配送計画システムを導入するメリット
物流業界で注目を集めている配送計画システムですが、導入するメリットがあるのかと疑問を感じている方も少なくないでしょう。確かに従来の配送計画とは仕組みが異なるため、一時的に現場が混乱してしまう可能性は否定できません。配送ルートの組み合わせも多いことから、運用に戸惑ってしまうケースもあるでしょう。
しかし、それらを差し引いたとしても配送計画システムを導入するメリットは大きなものがあります。特にDX化を進めるにあたっては、配送計画システムの優先度は高くなるでしょう。
リアルタイムでの管理
配送計画システムを導入する最大のメリットは、リアルタイム管理が可能になることです。従来の配送計画の場合過去の経験などから事前に道路の渋滞を予測し、計画を立てる必要があります。ところが想定よりも渋滞がひどかったり、想定外の事態に巻き込まれたりする可能性もゼロではありません。
このような状況が発生すると配送時間の遅延を始め、様々なロスが生じてしまいます。配送計画システムはリアルタイムで情報管理が可能になり、柔軟な運用を実現できます。万が一当初の配送計画に無理が生じても、その時の状況を逐一把握してルートを変更したり、ドライバーへ指示したりできるようになるのです。GPSと連携すれば車両の位置も把握可能になるため、より細かな指示も出せるでしょう。
属人化の解消
配送計画システムを導入することで、属人化の解消に繋がる可能性があります。配送契約を作成するには高度な知識やスキルや経験が求められますが、ルートが複雑化するほど専門性が顕著になります。ところが複雑なルートは専門性が求められるため、経験豊富なドライバーを割り当てるパターンが多くなりがちです。
このような属人化は珍しいものではありませんが、もし該当のドライバーが休職・退職した場合、担当がいなくなる事態が発生します。配送計画システムならこうした属人化を防ぎ、柔軟なドライバーの割り当て作業を実現可能です。AIや過去のデータを元にルートを作成するため、経験の浅いドライバーでも安心して割り当てられます。
コスト削減
配送計画システムは、コストの削減に繋がる場合もあります。配送計画システムを導入すればルートが最適化され、ガソリンなどの燃料費を圧縮できます。場合によっては車両も削減できるため、維持費の削減も期待できるでしょう。ドライバーの拘束時間も短くなり、人件費や残業代も抑えることが可能です。
導入時に初期費用こそかかるものの長期的に見るとコストが削減され、自社の利益増加に寄与する可能性があるのです。省力化も実現できるため、コスト削減と労働環境の改善を一挙に進められるでしょう。
配送計画システムの導入は技術的な制約が強い？
配送計画システムを導入すると、様々なメリットを受けられます。自社のDXを進めるのであれば、その一環として取り組んでみてはいかがでしょうか。
一方で配送計画システムの導入には、少なからず技術面での制約が存在します。確かにリアルタイム化やコスト削減などは魅力的ですが、技術的な問題の解消も求められるでしょう。
ルートの組み合わせが無限大
配送計画システムは、膨大なデータとリアルタイムな情報から最適な配送ルートを提案します。裏を返せばルートの組み合わせが無限大に存在するということであり、これをどう解釈するかが問題になります。
例えば、ドライバーが柔軟に対応できるのであれば、コスト削減や業務効率化などのメリットを受けられるでしょう。しかし、普段と異なるルートの指定にドライバーが戸惑ったり、現場が混乱したりするような場合、導入前の慎重な検討が求められます。
様々な制約条件があるから
配送計画システムの導入にあたっては、様々な制約条件をクリアする必要があります。例えば、時間指定や車両制限などの制約を無視して配送計画を立てることはできません。他にも、地理的な条件やドライバーの拘束時間のように、細かな制約も考慮しなくてはいけないでしょう。
配送計画システムを導入するなら、こうした制約にも対処可能にするべきです。多数の制約条件をクリアし、不測の事態にも柔軟に対応できるシステムが求められるでしょう。
アイディオットならAIを活用した「配送計画」が実現可能！
問題はどのようなシステムを導入するかですが、アイディオットを検討してはいかがでしょうか。アイディオットであれば、AIを使用した配送計画システムを実現できます。他にも配送計画をDX化できるシステム・サービスは多数ありますが、モビリティ向けに強みを持つのが特徴です。
AIを活用したプロジェクトの実績が多数あり
アイディオットは、AIを活用したプロジェクトの豊富な実績を有しています。大手の物流企業はもちろん、自動車メーカーや鉄道事業者など様々な企業での採用実績もあります。DXを推進するために一部の自治体とも提携しており、信頼性の高さも評価されています。
データから未来を予測するサービス「ADT」なら最適な配送計画を実現！
特に配送計画システムを導入予定なら、ADTを検討するべきでしょう。アイディオットが提供するADTは膨大なデータを分析し、未来を予測するサービスです。マップ機能やGPS、車両管理などの機能を有しており、最適な配送計画の作成を強力にサポートしてくれます。アプリにも対応しているため、スマホ・タブレットと連携した運用も実現可能です。
まとめ
着実にDXが進んでいる物流業界ですが、配送計画システムは優先的に導入すべきでしょう。配送業務全体の効率化やコスト削減、ドライバーの属人化防止・解消に繋がる可能性があります。運送コストや現場の負担増加でお悩みなら、配送計画システムの検討をおすすめします。
この記事の執筆・監修者
Aidiot編集部「BtoB領域の脳と心臓になる」をビジョンに、データを活用したアルゴリズムやソフトウェアの提供を行う株式会社アイディオットの編集部。AI・データを扱うエンジニアや日本を代表する大手企業担当者をカウンターパートにするビジネスサイドのスタッフが記事を執筆・監修。近年、活用が進んでいるAIやDX、カーボンニュートラルなどのトピックを分かりやすく解説します。
